財(cái)聯(lián)社4月27日電，疫情期間，上海市場監(jiān)管部門持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，聚焦消費(fèi)者反映集中的民生物資、社區(qū)團(tuán)購等問題，不斷加大執(zhí)法力度，及時(shí)開展投訴調(diào)解，著力化解消費(fèi)糾紛。第二批消費(fèi)者投訴處理典型案例包括：消費(fèi)者反映某超市出售變質(zhì)西紅柿；消費(fèi)者反映在某電商平臺(tái)上訂購的98元蔬菜禮包，收到時(shí)菜品有不新鮮、部分腐爛的情況，并認(rèn)為禮包價(jià)格高于實(shí)際蔬菜價(jià)格；消費(fèi)者投訴其通過某公司app購買疫情物資后，沒有派送，配貨門店和網(wǎng)站客服均無法聯(lián)系。目前執(zhí)法人員已協(xié)助解決以上投訴問題。