《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》10月24日訊（記者 唐植瀟） 近期，商務(wù)部等4部門辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好家電以舊換新工作的通知》，明確各地自主確定補(bǔ)貼“8+N”類家電品種，每件最高補(bǔ)貼2000元。

國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，在消費(fèi)品以舊換新政策帶動(dòng)下，電視機(jī)等家用視聽設(shè)備、冰箱等日用家電零售同比分別增長(zhǎng)10.2%和6.5%；與家裝相關(guān)的家具、衛(wèi)生潔具零售同比分別增長(zhǎng)13.9%和10.5%。

“雙十一”臨近，國(guó)家以舊換新補(bǔ)貼，疊加電商購(gòu)物優(yōu)惠促銷，將會(huì)進(jìn)一步刺激消費(fèi)者購(gòu)買家電。記者從拼多多獲得的數(shù)據(jù)顯示，在平臺(tái)超額補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，百億補(bǔ)貼2600元消費(fèi)券專區(qū)部分家電產(chǎn)品還將疊加國(guó)家補(bǔ)貼福利，價(jià)格再降15%。比如，長(zhǎng)虹100寸電視原價(jià)8999元，到手價(jià)7299元，以舊換新再打8折；美的635升對(duì)開門冰箱原價(jià)3299元，到手價(jià)2095元，以舊換新再打8折。

記者在走訪線下門店時(shí)也注意到，本次以舊換新補(bǔ)貼刺激了線下家電消費(fèi)，而且由于不同地區(qū)補(bǔ)貼品類的不同，也催生了消費(fèi)者跨省市購(gòu)買家電的情況。

地方補(bǔ)貼品類各不同，激發(fā)跨省消費(fèi)

在明確補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的8類家電產(chǎn)品基礎(chǔ)上，多地政府根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)市場(chǎng)情況，以綠色化、智能化為導(dǎo)向，擴(kuò)充家電補(bǔ)貼品類。

京東之家的門店店員對(duì)記者表示：“不同品類的產(chǎn)品能夠申請(qǐng)到的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)有所不同，而且每一種品類的商品全國(guó)范圍僅能申請(qǐng)一次。比如說(shuō)您購(gòu)買了冰箱已經(jīng)領(lǐng)取了廣東省的補(bǔ)貼，就不可以領(lǐng)取廣西省的，但你仍然可以領(lǐng)取電視、空調(diào)等其他家電的補(bǔ)貼。至于是否使用，您可以登錄云閃付App查看。”

記者了解到，消費(fèi)者可以通過(guò)深圳市政府公布的名單，以確認(rèn)到參與補(bǔ)貼活動(dòng)的銷售企業(yè)線下門店。在云閃付App中線上領(lǐng)取優(yōu)惠券之后，門店銷售人員將會(huì)協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行核銷，消費(fèi)者支付貨款時(shí)直接抵扣現(xiàn)金、立享補(bǔ)貼。

深圳順電門店店員則告訴記者：“每個(gè)省市地區(qū)補(bǔ)貼的產(chǎn)品有所不同，我們之前遇到過(guò)一位湖南來(lái)的顧客申請(qǐng)了深圳市‘以舊換新’補(bǔ)貼購(gòu)買了咖啡機(jī)，這個(gè)品類不在那邊（湖南?。┭a(bǔ)貼目錄中?！?/p>

盡管補(bǔ)貼優(yōu)惠是“以舊換新”的形式發(fā)放，但在線上平臺(tái)購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者也可以通過(guò)勾選“無(wú)殘值”的方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)實(shí)物回收享受補(bǔ)貼。

有消費(fèi)者通過(guò)異地消費(fèi)領(lǐng)取“以舊換新”補(bǔ)貼的方式，完成了整個(gè)新房家電采購(gòu)。

該名消費(fèi)者告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者：“可以根據(jù)自家的家電購(gòu)買情況，切換不同地區(qū)領(lǐng)取當(dāng)?shù)鬲?dú)特品類的補(bǔ)貼。有些電商平臺(tái)可能會(huì)根據(jù)收件地址，引導(dǎo)你去領(lǐng)取當(dāng)?shù)匮a(bǔ)貼券。這時(shí)候可以通過(guò)關(guān)閉定位領(lǐng)取購(gòu)物券，填寫異地地址下單發(fā)貨后，與物流師傅聯(lián)系通過(guò)轉(zhuǎn)寄回本地的方式，享受異地補(bǔ)貼優(yōu)惠。”

蘇寧易購(gòu)門店店員告訴記者，新一輪家電以舊換新補(bǔ)貼產(chǎn)品覆蓋面更廣，優(yōu)惠力度更大，對(duì)門店客流和銷售拉動(dòng)效果明顯。

該名店員補(bǔ)充道，近一個(gè)月以來(lái)，門店家電以舊換新訂單同比增長(zhǎng)超100%。為了讓消費(fèi)者“更敢換”，蘇寧易購(gòu)還聯(lián)合多家頭部家電品牌工廠，進(jìn)行新質(zhì)家電新品巡展和進(jìn)社區(qū)等線下體驗(yàn)活動(dòng)，讓好產(chǎn)品直達(dá)用戶。

“雙十一“臨近，電商平臺(tái)跟進(jìn)“國(guó)補(bǔ)”

隨著“雙十一”的臨近，各大電商平臺(tái)也紛紛打出“國(guó)家補(bǔ)貼”疊加“雙十一優(yōu)惠”的口號(hào)。

天貓方面表示，平臺(tái)匯聚一、二級(jí)能效家電產(chǎn)品，覆蓋海爾、格力、TCL、美的、海信等上千個(gè)品牌超3萬(wàn)款熱銷款家電。天貓平臺(tái)上以舊換新日均成交額實(shí)現(xiàn)近3倍增長(zhǎng)，帶動(dòng)電視機(jī)品類成交額環(huán)比增長(zhǎng)超108%，閨蜜機(jī)暴漲480%，空調(diào)同比去年成交增長(zhǎng)超70%。

蘇寧則聯(lián)合海爾、美的、海信、西門子、創(chuàng)維等頭部品牌，在雙十一期間首發(fā)超10000款新品。蘇寧方面表示，消費(fèi)者到店購(gòu)買家電國(guó)補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)可享政府八大類家電以舊換新至高補(bǔ)貼16000元，同時(shí)疊加蘇寧與品牌優(yōu)惠。

作為“國(guó)補(bǔ)”政策的承接平臺(tái)，京東目前開啟了超20省市家電換新活動(dòng)專題頁(yè)面，并且針對(duì)不同地區(qū)政府的補(bǔ)貼品類，設(shè)置了不同的導(dǎo)購(gòu)頁(yè)面。如京東上有關(guān)家電政府補(bǔ)貼的上海會(huì)場(chǎng)增加了掃地機(jī)器人、吸塵器、空氣凈化器等家電品類；四川會(huì)場(chǎng)增加了投影儀、飲水機(jī)、空氣凈化器等家電品類。

盡管消費(fèi)者可以通過(guò)電商平臺(tái)“以舊換新”，實(shí)現(xiàn)“一站式”舊機(jī)器的回收和殘值抵價(jià)，但在黑貓平臺(tái)上有關(guān)于”以舊換新“的投訴也不少。記者觀察發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的投訴主要集中在“殘值評(píng)估不合理”以及“退換貨后無(wú)法返還商品/回收款”兩點(diǎn)上。

有消費(fèi)者告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者：“此前我在電商平臺(tái)上，以舊換新折抵了一臺(tái)舊洗衣機(jī)，但新的洗衣機(jī)到貨后，發(fā)現(xiàn)無(wú)法安裝，申請(qǐng)退款退貨時(shí)，客服表示舊品一旦回收，就沒(méi)辦法返還，補(bǔ)貼款也沒(méi)辦法提現(xiàn)，只能再購(gòu)買其他家電后再核銷。”

在接受《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)，丁科技創(chuàng)始人、家電行業(yè)觀察家丁少將表示：“對(duì)于企業(yè)而言，我認(rèn)為要從產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)三管齊下，刺激消費(fèi)和提升體驗(yàn)?！?/p>

他進(jìn)一步補(bǔ)充道，比如為消費(fèi)者提供更多的智能綠色的產(chǎn)品，推出企業(yè)版的補(bǔ)貼，以及為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前納入到補(bǔ)貼范圍內(nèi)的綠色智能家電品類并不夠豐富，另外，頭部家電企業(yè)也可以聯(lián)合電商平臺(tái)推出品牌補(bǔ)貼。這樣才能引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買更高品質(zhì)家電，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。