富士膠片商業(yè)創(chuàng)新東亞區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁中村達(dá)也先生,不僅對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)性和多樣性有著深刻洞察,更從中堅(jiān)定看到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正持續(xù)孕育廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)。
自2017年首次被派駐上海,中村達(dá)也與中國(guó)“結(jié)緣”迄今已有七年時(shí)光。如今擔(dān)任富士膠片商業(yè)創(chuàng)新東亞區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁的他,不僅對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)性和多樣性有著深刻洞察,更從中堅(jiān)定看到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正持續(xù)孕育廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)——而他要做的,正是抓住這些機(jī)會(huì),帶領(lǐng)富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))于挑戰(zhàn)與創(chuàng)新中不斷獲得成長(zhǎng)。
寫(xiě)進(jìn)名字的“創(chuàng)新”
“2017年,我被公司派駐上海,2022年7月調(diào)任香港,隨后又在2023年10月回到上海。和日本相比,中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模截然不同,中國(guó)是非常大的一個(gè)市場(chǎng),不同地域,從北到南,有著不同的市場(chǎng)特性?!?中村達(dá)也說(shuō)。
如此體量的市場(chǎng),對(duì)富于開(kāi)拓精神的跨國(guó)公司而言,意味更多潛在機(jī)會(huì),當(dāng)然也會(huì)面臨復(fù)雜性和諸多挑戰(zhàn),其中的關(guān)鍵在于,理解本地化的客戶(hù)需求,理解客戶(hù)目前所處的環(huán)境。
中村達(dá)也介紹,“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新”的前身是“富士施樂(lè)”,于2021年更名,公司是富士膠片集團(tuán)100%控股的兩大業(yè)務(wù)公司之一,營(yíng)業(yè)額占到集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的約40%。公司名稱(chēng)之所以在“富士膠片”后面加上“商業(yè)創(chuàng)新”,就是希望向外界傳遞一個(gè)非常直接的信息——公司致力于“推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”,為客戶(hù)帶來(lái)創(chuàng)新價(jià)值,這是對(duì)客戶(hù)的承諾,也是業(yè)務(wù)的重心。
“我們的客戶(hù),包括我們自身,正處于持續(xù)變化的商業(yè)環(huán)境中,未來(lái)面臨更多的不確定。因此,我們想告訴客戶(hù),除了被動(dòng)接受環(huán)境帶來(lái)的改變,更重要的是,從自身開(kāi)始,主動(dòng)地去創(chuàng)造改變、創(chuàng)造新業(yè)務(wù),這樣才能生存下去?!?中村達(dá)也說(shuō)。
目前,富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))由三大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成:企業(yè)解決方案、全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù),以及一站式整體印刷解決方案。
其中,“企業(yè)解決方案”是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的核心業(yè)務(wù),以A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)為主;“全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)”包括能實(shí)現(xiàn)智能辦公的數(shù)字空間解決方案、能重塑業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、智能化的超自動(dòng)化解決方案、包括AI增強(qiáng)型“云網(wǎng)端”安全托管等網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格解決方案與服務(wù)等;“一站式整體印刷解決方案”則涵蓋了從傳統(tǒng)膠印到數(shù)字印刷的廣泛領(lǐng)域。
中村達(dá)也介紹,富士膠片商業(yè)創(chuàng)新未來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力,將是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字印刷為中心的解決方案與服務(wù),而中國(guó)市場(chǎng)是“助燃”這一增長(zhǎng)動(dòng)力的理想之地。
“中國(guó)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的發(fā)展速度,是走在世界前列的。2017年,我第一次來(lái)到上海的時(shí)候,就非常震驚于這里的數(shù)字化進(jìn)程,即使七年后,我仍然認(rèn)為,中國(guó)數(shù)字化發(fā)展的速度,日本或其他國(guó)家短期內(nèi)難以趕超?!?中村達(dá)也說(shuō),對(duì)富士膠片商業(yè)創(chuàng)新而言,中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的機(jī)會(huì)非常多,重要的是具備把握住這些機(jī)會(huì)的眼光與能力。
主動(dòng)改變 與時(shí)俱進(jìn)
“我是1992年加入富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的,從1992年到現(xiàn)在,一直在同一家公司工作?!敝写暹_(dá)也回憶道,“1992年我剛進(jìn)公司時(shí),復(fù)印機(jī)市場(chǎng)還是以模擬復(fù)印機(jī)為主,隨后從模擬到數(shù)碼,從黑白到彩色,到可聯(lián)網(wǎng),再到可與各種應(yīng)用程序?qū)拥臄?shù)字化網(wǎng)關(guān),復(fù)印機(jī)本身經(jīng)歷了不斷的創(chuàng)新與迭代升級(jí)。與此同時(shí),我們的業(yè)務(wù)也從單純的設(shè)備銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)了解客戶(hù)問(wèn)題,提供能幫客戶(hù)解決相應(yīng)問(wèn)題的解決方案和服務(wù)”
這是一個(gè)不斷變化的時(shí)代,唯一不變的是變化本身,富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展歷程,印證了創(chuàng)新與改變、與時(shí)俱進(jìn)的重要性。當(dāng)科技日新月異、外部環(huán)境起伏不定,敏銳發(fā)覺(jué)市場(chǎng)的潛在變化,從適應(yīng)變化到主動(dòng)改變,去創(chuàng)新、創(chuàng)造新價(jià)值并將之轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力,是企業(yè)穿越商業(yè)周期持續(xù)發(fā)展的“密鑰”。
中村達(dá)也表示,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷由高速增長(zhǎng)向中速增長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高附加值產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的策略也必須從以往的以量為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢(xún)r(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式,提供包括解決方案在內(nèi)的更具附加價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。
“舉例來(lái)說(shuō),為了幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能辦公和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,我們會(huì)從三個(gè)方面為客戶(hù)提供創(chuàng)造新價(jià)值,一是數(shù)字工作空間(Digital Workplace),二是超自動(dòng)化(Hyperautomation),三是網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格(CyberSecurity)?!?中村達(dá)也介紹。
“數(shù)字工作空間”是指,利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化客戶(hù)工作環(huán)境,打造智能辦公方式,具體來(lái)說(shuō),就是將從打印量等的可視化開(kāi)始,逐步擴(kuò)大范圍到會(huì)議室的使用狀況管理等整個(gè)辦公環(huán)境的數(shù)智化,同時(shí)著眼于更高層次的環(huán)保措施,實(shí)現(xiàn)更低碳,更靈活和更有創(chuàng)意的工作方式。
“超自動(dòng)化”是指,通過(guò)與客戶(hù)一同舉辦研討會(huì)或進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估等方式,理解客戶(hù)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題,并將其可視化,針對(duì)需要改進(jìn)的點(diǎn)設(shè)計(jì)流程優(yōu)化,為客戶(hù)提供定制化的解決方案,實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化和智能化,包括積極致力于將人工智能(AI)等最新的數(shù)字化技術(shù)融入解決方案,通過(guò)整合最優(yōu)化的技術(shù),助力客戶(hù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格”是指,為了抵御日趨嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)攻擊,確保能在發(fā)生威脅等問(wèn)題時(shí)加快響應(yīng)速度,從加強(qiáng)終端安全到通過(guò)安全運(yùn)營(yíng)中心(SOC)提供安全代管服務(wù),提供全方位的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。
“為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們將不斷增強(qiáng)三方面的能力?!?中村達(dá)也進(jìn)一步解釋道,一是技術(shù)實(shí)力——我們目前正與本地和香港地區(qū)的強(qiáng)大技術(shù)合作伙伴進(jìn)行合作以進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力;二是咨詢(xún)實(shí)力——針對(duì)客戶(hù)具體的工作流程、工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及提供咨詢(xún)建議的能力;三則是集成實(shí)力——將第三方技術(shù)及解決方案與我們的數(shù)碼多功能機(jī)和解決方案集成,作為整體優(yōu)化方案提供給客戶(hù)的能力。
無(wú)懼挑戰(zhàn),持續(xù)成長(zhǎng)
“我一直向員工們強(qiáng)調(diào)‘挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)’這一公司方針。這同時(shí)也是我自己的工作方針?!?中村達(dá)也說(shuō),當(dāng)下商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,挑戰(zhàn)與日俱增,企業(yè)要能夠及時(shí)應(yīng)變、乘勢(shì)而上,就需要企業(yè)中的每一個(gè)人對(duì)“挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)”抱有共識(shí)。
“站在個(gè)人的角度,不去挑戰(zhàn),成功的可能性就是零,有十次的嘗試,哪怕只有一次成功,那也是成功;站在組織的角度,企業(yè)里的每一個(gè)人都去挑戰(zhàn)的話,只要有一個(gè)人成功了,就會(huì)為整個(gè)組織的成功帶來(lái)貢獻(xiàn)?!?中村達(dá)也說(shuō)。
通過(guò)挑戰(zhàn)取得成果獲得成長(zhǎng)后,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)為自己的團(tuán)隊(duì)或組織感到自豪,從而感受到快樂(lè)并分享快樂(lè),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù),這也是富士膠片集團(tuán)的使命 – “為世界綻放更多笑容”。然而,如果放棄挑戰(zhàn),就無(wú)法獲得成功和成長(zhǎng),笑容自然也會(huì)隨之消失,進(jìn)而陷入負(fù)面的惡性循環(huán)。
“這就是為什么‘挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)’很重要。這不僅是創(chuàng)新的源泉,也是企業(yè)和組織能持續(xù)保持靈活、強(qiáng)大、可持續(xù)成長(zhǎng)的源泉?!?/p>
除了勇于挑戰(zhàn),中村達(dá)也認(rèn)為,制定和執(zhí)行計(jì)劃的重要性也不言而喻。
“為了確保計(jì)劃的實(shí)施,與持有不同意見(jiàn)的各利益相關(guān)方進(jìn)行清晰的溝通并獲得他們的充分理解非常重要。我們個(gè)人無(wú)法獨(dú)自完成這件事,要作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)展工作,分享共同的目標(biāo)方向,這一點(diǎn)也很重要。一旦下定決心,就能做到。但是,如果當(dāng)你意識(shí)到這可能是個(gè)錯(cuò)誤決定時(shí),必須要勇于立即作出改變?!?/p>
中村達(dá)也透露,“挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)”不僅在他三十多年的職場(chǎng)生涯中,發(fā)揮著巨大影響,也自然而然的成為他在生活中秉持的理念。
“我很喜歡挑戰(zhàn)。在香港工作期間我開(kāi)始嘗試徒步旅行,去年第一次參加了100公里越野賽,耗時(shí)30多個(gè)小時(shí),仍然堅(jiān)持完賽。不久前,還參加了上海的半馬,比賽前我還在出差,因航班取消在賽前凌晨抵達(dá)上海,幾乎整夜沒(méi)休息,但我依然堅(jiān)持挑戰(zhàn)自我、成功完成比賽?!?中村達(dá)也說(shuō),“我始終認(rèn)為,積極主動(dòng)的去嘗試一切,無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)只有主動(dòng)挑戰(zhàn)才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),獲得成功和成長(zhǎng)?!?/p>
30多年職場(chǎng)經(jīng)歷,挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)一直伴隨著中村達(dá)也,這也讓他、他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)和公司始終在挑戰(zhàn)“不確定”中不斷獲得更確定的成長(zhǎng)。