①全網(wǎng)崩了后,網(wǎng)易云音樂方面稱,沒有刪庫,沒有跑路,正在加速修復。 ②一名資深技術人士向《科創(chuàng)板日報》記者表示,**目前還看不出故障的具體原因,但如果是因為斷電、斷網(wǎng)、火災等原因,恢復會很快,不至于故障兩個小時。更大的可能性是數(shù)據(jù)出問題,這需要重新核對數(shù)據(jù),才能上線。
《科創(chuàng)板日報》8月19日訊(記者 張洋洋)針對“網(wǎng)易云音樂崩了”一事,網(wǎng)易云音樂方面回應《科創(chuàng)板日報》記者表示:沒有刪庫,沒有跑路,正在加速修復。
當天下午早些時候,多名用戶在社交媒體表示,網(wǎng)易云音樂App和網(wǎng)站無法正常使用。
當?shù)卿浘W(wǎng)易云音樂App時,隨機點擊每日推薦歌單顯示“歌單加載失敗”,隨機點擊播放歌曲顯示“獲取播放信息失敗”,進行搜索則顯示“服務器發(fā)生錯誤”。 網(wǎng)易云音樂網(wǎng)頁端則顯示“502 Bad Gateway”。
作為一款國民級在線音樂軟件,網(wǎng)易云音樂“崩了”立刻登上微博熱搜。隨后,網(wǎng)易云音樂在微博發(fā)出第一條回應稱,因基礎設施故障,導致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用,正在加緊修復。
對于本次故障原因,一方面有消息稱是因為網(wǎng)易云音樂機房剛剛搬遷導致,還有信息稱是因為涉及云音樂技術人員調整,相關業(yè)務交接不暢導致。
針對上述質疑,網(wǎng)易云音樂對《科創(chuàng)板日報》記者表示,暫時沒有更多回應。
從今天下午3點半到5點半,網(wǎng)易云音樂此番故障持續(xù)了2個小時之久。一名資深技術人士向《科創(chuàng)板日報》記者表示,目前還看不出故障的具體原因,但如果是因為機房問題,如斷電、斷網(wǎng)、火災等原因,恢復會很快,不至于故障兩個小時。更大的可能性是數(shù)據(jù)出問題,這需要重新核對數(shù)據(jù),才能上線,“這個恢復起來確實比較慢”。
近兩年來,互聯(lián)網(wǎng)公司技術事故頻發(fā)。去年底滴滴因底層系統(tǒng)軟件故障,造成了12小時的超長時間系統(tǒng)崩潰。滴滴外,阿里云在不到10天的時間里也出現(xiàn)了兩次故障。不久之前,微軟也因背后的網(wǎng)絡安全公司CrowdStrike技術更新,導致全球“藍屏死機”重大IT故障。
今天下午5點30分左右,網(wǎng)易云音樂App和網(wǎng)站恢復正常。對于本次故障,網(wǎng)易云音樂還公布了補償方案,8月20日0-24時,用戶在云音樂搜“暢聽音樂”,可領取7天會員權益。