豪華游市場增長,豪華游旅客的期望在于獲得獨家服務和個性化服務。
咨詢公司麥肯錫上月發(fā)布了《2024旅游和酒店行業(yè)現(xiàn)況報告》(以下簡稱《報告》)?;趯碜晕宕蟠硇钥驮词袌觯ㄖ袊⒌聡?、阿聯(lián)酋、英國和美國)共計5000余名游客的調查,《報告》指出,旅游業(yè)和酒店業(yè)正處于顛覆性變革時期??驮词袌龊湍康牡氐霓D變、對體驗式和豪華旅行需求的不斷增長,以及創(chuàng)新的商業(yè)策略正在共同作用,大幅改變著行業(yè)的格局。其中,豪華旅游市場的變化尤為顯著。
麥肯錫將豪華旅行者定義為每晚住宿至少花費500美元的旅客,自疫情開始,選擇豪華游的旅客數(shù)量就有所增長,《報告》預計,豪華旅游業(yè)和豪華酒店業(yè)的發(fā)展速度將超過旅游業(yè)中任何細分子行業(yè),特別是在亞洲地區(qū)。與此同時,全球各地的豪華酒店也陸續(xù)建成,以迎合這一日益增長的市場需求。
Sandals Saint Vincent度假村
圖片來源:sandals.com
豪華游市場迎來發(fā)展新動力
隨著全球經濟的發(fā)展和財富的重新分配,豪華游市場正在迎來前所未有的繁榮時期?!秷蟾妗分赋?,豪華游市場的增長主要受到兩大因素的推動,首先,凈資產在100萬美元至3000萬美元的高凈值人群數(shù)量不斷增多;另一方面,凈資產在10萬在100萬美元的人群也越來越傾向選擇豪華游,豪華游正逐漸成為更廣泛人群的選擇。豪華游市場的主力軍發(fā)生著變化,但是對服務、體驗等方面的需求并未因人群的變化而改變。在變與不變之間,豪華游市場呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢,同時也堅持著對卓越旅行體驗的需求。
而今豪華游市場的第一重變化體現(xiàn)在旅客的地理分布上。過去,歐美旅客是豪華游的主力軍,現(xiàn)在,隨著亞洲地區(qū)富裕人士數(shù)量的激增,這一市場格局正在發(fā)生轉變?!秷蟾妗奉A計,到2035年左右,亞洲的富裕人士數(shù)量將超過北美。亞洲財富的快速增長也推動了區(qū)域內豪華酒店的建設,麥肯錫在評估2023年全球豪華酒店籌備情況時發(fā)現(xiàn),全球41%的正在籌劃中的酒店位于亞洲。
第二重變化在于旅客年齡結構的變化?!秷蟾妗分赋?,雖然嬰兒潮一代被認為是奢侈消費市場的中堅力量,但如今在旅游行業(yè),80%的豪華休閑游消費額由60歲以下人群貢獻,其中40歲至60歲消費者的消費力最強。而且,這一代豪華游旅客如今越來越傾向于多代共同開啟豪華旅行,美國旅行社Cruise Planners豪華旅行顧問Diane Bower表示,“富??蛻粽诔掷m(xù)尋找適合所有年齡段的豪華旅行體驗,他們希望從祖父母到孫輩在內的家庭成員都能在高端環(huán)境中共同享受旅行的樂趣”。
圖片來源:sunlife.com.ph
當然,盡管豪華游旅客的人群結構正在發(fā)生變化,但他們對旅行體驗的某些需求依然保持一致。按照《報告》的說法,豪華游旅客確實開始選擇充滿異國情調或者以冒險為主的假期,但與此同時,大部分豪華旅行者的旅行需求和其他旅客并無二致。麥肯錫調查顯示,65%的消費者希望在“陽光和沙灘”中度過假期。度假酒店預訂批發(fā)商Yalago發(fā)布2024年中國游客酒店預訂趨勢時也指出,中國游客中,豪華海濱度假需求正日益增加。
豪華游旅行者在選擇度假地點時,仍然追求新鮮感,但并不脫離常規(guī)。美國旅行社Accent on Travel創(chuàng)始人兼總裁Annette Nero Stellhorn解釋,豪華游旅客尤為重視目的地體驗,“與傳統(tǒng)游客不同,他們不滿足于僅僅從清單上打卡地標。相反,他們尋求沉浸式體驗,讓他們能夠深入了解一個地方的文化、歷史和精髓”。
在住宿地點選擇上,《報告》提及,盡管全包式度假村的傳統(tǒng)形象可能不太吸引高端游客,但高端游客實際上仍然會選擇這類度假村,因為它們提供了輕松、便捷和豐富的即時活動。然而,豪華游旅客的期望在于獲得獨家服務和個性化服務,包括定制餐飲、專門的禮賓服務臺、定制冒險體驗等。盡管旅客人群在變化,但他們對高質量、沉浸式和個性化的旅行體驗的追求始終不變。
馬爾代夫索尼娃秘密度假村提供的體驗包括在孤島進行海島野餐
圖片來源:soneva.com
2024全新奢華海濱度假勝地推薦
美國旅行社Signature Travel Network高級顧問Ignacio Maza談及2024年的豪華游趨勢時表示,“人們非??释眯?,而且渴望好好旅行。對于富裕人群來說,旅行目前是他們的首要事項?!苯衲辏澜绺鞯厝栽诓粩嘤楷F(xiàn)滿足如今富裕旅客需求的酒店及度假村,從獨家服務到特別體驗,再到滿足多代同堂需求的客房設計,全新開業(yè)的酒店正針對現(xiàn)今豪華游旅客的期待而做出回應。
麗都鄉(xiāng)居別墅,意大利
上月剛剛開業(yè)的麗都鄉(xiāng)居別墅位于意大利陶爾米納海濱馬扎羅灣的寧靜岸畔,麗都鄉(xiāng)居別墅作為圣安德里亞別墅的海灘俱樂部,坐落于隸屬于貝夢德酒店的圣安德里亞別墅中,俱樂部在1950年前是著名的私人別墅,設計靈感源自酒店雋永的地中海風情。氛圍私密且充滿活力的意大利度假勝地,旨在讓賓客欣賞清幽避世的海岸風光。6月至9月期間,為慶祝圣安德里亞別墅聯(lián)袂陶爾米納電影節(jié),電影愛好者將受邀參加露天電影之夜,在星空下享用西西里風味主題晚餐,品賞稀有的西西里島海下陳釀葡萄酒,觀看上世紀五六十年代的意大利經典影片。
麗都鄉(xiāng)居別墅(圣安德里亞別墅的海灘俱樂部)
圖片來源:貝夢德酒店
麗都鄉(xiāng)居別墅的全新私家游船Apreamare Gozzo 35亦于酒店開業(yè)之日開航,推出一系列量身定制的活動。游船由造船大師Aprea家族建造,賓客可隨心定制船上行程,游覽貝拉島、阿茨特雷扎、錫拉庫薩等魅力景點,輕松探索海岸的每個角落。游玩途中船上亦提供搭配香檳的野餐與小食。賓客可預訂Gozzo號,在日落時分欣賞埃特納火山風景的同時享用開胃酒,收獲更為私密的獨特體驗。
麗都鄉(xiāng)居別墅
圖片來源:貝夢德酒店
富國島麗晶酒店,越南
洲際酒店集團(IHG)旗下麗晶酒店及度假村在東南亞的首家度假村——富國島麗晶酒店(Regent Phu Quoc)于近日揭幕。作為全套房及別墅度假酒店,富國島麗晶酒店坐落于越南西南海岸,毗鄰長灘及聯(lián)合國世界生物圈保護區(qū)。176間套房與126棟別墅隱于棕櫚樹蔭蔽之下,內飾色調與傳統(tǒng)越南美學和當代室內設計風格相呼應,房間內的大幅觀景窗和陽臺保證了室內充足自然光,同時展現(xiàn)戶外花園景色或海景。豪華游旅客可在此享受麗晶純奢體驗,包括隱秘的私人空間和特色沐浴儀式,提升度假體驗。
圖片來源:富國島麗晶酒店
在餐飲方面,酒店臻味坊(Taste Gallery)集合了六家世界一流的餐廳酒吧。其中,在Rice Market,賓客可以觀看開放式廚房內的廚藝表演,并且品嘗以創(chuàng)新手法詮釋的經典越式及中式佳肴。富國島唯一一家奢華海灘俱樂部Ocean Club提供精選本地及地中海菜肴還有美酒,日落后俱樂部化身為觀影之夜和海濱燒烤的場所。Lobby Lounge大堂吧全天候提供精美小食和飲品,包含國際及本地精釀烈酒。位于空中泳池露臺的Fu Bar主打金酒基底的雞尾酒,同時提供精釀啤酒、新鮮水果飲品和葡萄酒。
圖片來源:富國島麗晶酒店
Sandals Saint Vincent度假村,圣文森特和格林納丁斯
Sandals Saint Vincent度假村作為圣文森特和格林納丁斯(位于小安的列斯群島南部的火山島國)上全新的全包式度假村,坐落在私人海灣,蔚藍海水、雨林景觀和海岸邊的白色沙灘組成了壯觀的自然景觀。度假村共提供15種不同房型,不論是雙人度假還是多代際共同出游,均可找到適合的房型。
Sandals Saint Vincent度假村
圖片來源:sandals.com
酒店設有11個不同的餐廳,不僅供應取材于島嶼自然資源的當?shù)夭穗?,也提供日式、意式、美式在內的世界各地的風味美食,旅客也可以提前預約私人燭光晚餐,為旅行增添情調。另外,餐廳特別設有專門禮賓臺,以滿足有特殊用餐需求的旅客。作為海濱度假村,酒店設有水肺潛水課程,以幫助豪華游旅客更好地享受海岸風情,而且酒店提供“所有可以想象到的水上運動”,同時為感興趣的旅客提供頂級設備和專業(yè)指導。為滿足豪華游旅客沉浸式游覽的需求,度假村另提供徒步和觀鳥體驗、日落巡游體驗、海釣體驗、跳島游(Island Hopping,指在同一地區(qū)的島嶼群中展開旅程,從一個島“跳”到另一個島游玩)等豐富的深度體驗類冒險活動,幫助游客在人跡罕至之處體驗加勒比海的壯麗與刺激。
海釣體驗
圖片來源:sandals.com
普拉特島華爾道夫酒店,塞舌爾
今年年初,希爾頓集團旗下奢華酒店品牌華爾道夫酒店在塞舌爾首次亮相,全新開設的普拉特島華爾道夫酒店(Waldorf Astoria Seychelles Platte Island)坐落于遠離喧囂的普拉特島,需要乘坐酒店專屬私人飛機方可上島。該島是遷徙海鳥和海龜以及諸多珍稀動植物的家園,入住酒店的游客可以在海島感受真正的自然風情,并且在海灘欣賞到海龜孵化破殼的場面。酒店設計以椰子樹、玳瑁龜?shù)犬數(shù)靥厣珵殪`感,建筑群與熱帶風光融為一體。
普拉特島華爾道夫酒店
圖片來源:hilton.com
酒店共設50棟私密的海濱別墅,房型包括一至三居室別墅以及帶廣闊花園的五居室主別墅,所有別墅均提供私人禮賓服務。別墅設計靈感來自玳瑁龜殼,室內設計低調優(yōu)雅,同時別具海島特色。六家餐廳和酒吧融合了國際和當?shù)仫L味,創(chuàng)意飲料、健康餐食、時令菜品、地中海風味、亞洲美食應有盡有??紤]到不同年齡段人群的度假需求,酒店從水療中心、溫泉、網球場、兒童俱樂部到烹飪課程、粘土雕刻課程應有盡有,此外,不論是兒童還是成年人都可以找到適合自己的小島冒險項目,了解海洋保護重要性的同時深度探索自然島嶼。
普拉特島華爾道夫酒店
圖片來源:hilton.com
馬斯喀特尼基海灘酒店及度假村,阿曼
Nikki Beach Hotels & Resorts(尼基海灘酒店及度假村)酒店品牌以向客人提供無與倫比、獨一無二的豪華生活體驗而聞名,將于今年正式問世的馬斯喀特尼基海灘酒店及度假村(Nikki Beach Resort & Spa Muscat)為品牌第六個度假村。選址馬斯喀特伊蒂灣的酒店及度假村距離馬斯喀特機場僅30分鐘的車程,相較其他海濱酒店在私密性和便利性上很好地進行了平衡。
馬斯喀特尼基海灘酒店及度假村效果圖
圖片來源:sshic.com
根據已經透露的信息,酒店及度假村共設140件客房及套房,以及30棟別墅,每棟別墅均配備私人泳池。豪華游旅客可以在馬斯喀特尼基海灘酒店及度假村體驗標志性尼基海灘餐廳,并且在同步開放的海灘俱樂部中感受音樂、餐飲、娛樂、時尚、電影、藝術等元素如何為海濱度假生活增添樂趣。此外,馬斯喀特尼基海灘酒店及度假村擁有可停靠游艇的碼頭,全球尤其是中東地區(qū)的富裕人士亦可以選擇乘坐私人游艇前往,感受海陸融合的休閑假期。
馬斯喀特尼基海灘酒店及度假村效果圖
圖片來源:sshic.com
索尼娃秘密度假村,馬爾代夫
今年剛剛開始營業(yè)的索尼娃秘密度假村(Soneva Secret 2024)坐落于馬爾代夫清幽避世之地哈達盧環(huán)礁,延續(xù)奢華度假村運營商索尼娃(Soneva)的風格,該度假村以細致入微的個性化服務、精致的私人別墅和原生態(tài)自然環(huán)境為富裕人士打造了奢享度假勝地。度假村擁有14座別墅,包括馬爾代夫唯一一座位于水上的漂浮別墅,漂浮別墅需要乘坐專門水上交通工具方可抵達。另外,所有別墅均設有與主屋聯(lián)通的兒童屋,使得家庭出行更為安心。每座別墅自帶三名服務人員(管家、助理以及專屬廚師),為游客提供完全定制化的體驗。
索尼娃秘密度假村
圖片來源:soneva.com
游客可以在別墅內享受專屬廚師帶來的定制餐食,亦可以在度假村餐廳探索精致的美食,度假村還特別開辟了通過高空滑索才能到達的Out of This World餐廳,邀請旅客在星空下享受精心打造的美食之旅。此外,度假村也為旅客精心策劃了一系列稀有體驗,從日落時分的觀海豚巡游之旅到隨海洋生物學家開啟浮潛,再到在孤島進行海島野餐等等,因地制宜的體驗互動旨在幫助游客與島嶼周圍豐沛的大自然重新建立聯(lián)結。
日落時分的觀海豚巡游之旅
圖片來源:soneva.com
卡奈里維埃拉瑪雅艾迪遜酒店,墨西哥
今年2月開幕的卡奈里維埃拉瑪雅艾迪遜酒店(The Riviera Maya Edition at Kanai)位于墨西哥占地620英畝的自然保護區(qū)中,是墨西哥首家艾迪遜酒店品牌旗下酒店。酒店多數(shù)建筑由尤卡坦石灰?guī)r和竹子混合而成,為了與周圍景觀與地區(qū)更好地融合,酒店盡量減少占地面積以保護當?shù)刈匀画h(huán)境,而且從建筑風格到室內設計均圍繞當?shù)匚幕归_。
卡奈里維埃拉瑪雅艾迪遜酒店
圖片來源:Nikolas Koenig/The Riviera Maya EDITION at Kanai
隱匿在紅樹林中的卡奈里維埃拉瑪雅艾迪遜酒店擁有兩英里長的純凈白沙灘,設有182間客房,其中包括30間套房,頂樓為艾迪遜酒店集團在北美地區(qū)設立的面積最大套房“天空別墅”豪華套房??紤]到不同代際出游的需求,酒店不僅設置有適合家庭入住的連通房和方便老人的無障礙客房,而且在每個餐廳都提供了為兒童定制的菜單。在餐飲方面,酒店邀請了墨西哥頂級廚師Francisco Ruano和Tomás Bermudez,分別負責制作墨西哥風味美食和海灘俱樂部的餐飲。
酒店套房
圖片來源:Nikolas Koenig/The Riviera Maya EDITION at Kanai