①在京東超市采銷和京東家電家居采銷兩個直播間,劉強東“數(shù)字人”分身同時整時上線,流利地介紹玉米、牛排等商品,還會時不時操作手機,回復消息。 ②傳統(tǒng)電商模式已經(jīng)面臨成長瓶頸,而直播電商賽道,京東已然落后。以虛擬人直播電商為切入點,對京東超越抖音、快手等直播賽道是個機會。
《科創(chuàng)板日報》4月16日訊(記者 黃心怡 朱凌)今日晚間6點18分,劉強東“數(shù)字人”在京東采銷直播間開啟了自己的直播首秀。
“京東超市就是便宜,給東哥評論刷起來!”
“500單一分錢的爆香魚上鏈接……”
“準備紅包雨開搶!”
直播期間,劉強東的數(shù)字分身流利地介紹玉米、牛排等商品,并進行茅臺等實物抽獎以及紅包發(fā)放。
業(yè)內(nèi)分析師對《科創(chuàng)板日報》記者表示,傳統(tǒng)電商模式已經(jīng)面臨成長瓶頸,而直播電商賽道,京東已然落后。以虛擬人直播電商為切入點,對京東超越抖音、快手等直播賽道是個機會。
值得一提的是,近期京東已經(jīng)申請注冊“老劉專場”“優(yōu)京家品”“圓頭價”等商標,國際分類涉及廣告銷售、服裝鞋帽等,當前商標狀態(tài)均為等待實質(zhì)審查。
▍數(shù)字人的成本不到真人直播1/10
6點18分,《科創(chuàng)板日報》記者在京東超市采銷和京東家電家居采銷兩個直播間看到,劉強東的數(shù)字分身同時整時上線。
在京東超市采銷直播間,劉強東“數(shù)字人”回想起創(chuàng)業(yè)時,“今天坐在這里不得不感嘆時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼京東已經(jīng)成立超過20年了。京東最開始做電商時,網(wǎng)絡購物剛剛興起,可以選擇的商品很少,假貨、劣質(zhì)貨還特別多。我創(chuàng)立京東就是想讓大家買到的商品方便、快速、便宜,還要保證產(chǎn)品質(zhì)量?!?/p>
接著,他開始帶貨了,“今天這場直播我主要想跟大伙兒聊聊我這幾年在飲食方面的調(diào)整,也給大家推薦一些我自己在吃,平時也會在家做的健康食品,分享給你們健康的飲食方式?!?/p>
他首先推薦了一款麥片,“說到在家里做飯,咱們得從一日三餐開始聊。首先東哥跟大家聊聊早餐,俗話說早吃飽,午吃好,晚吃少,早餐的地位不言而喻了。我呢,一般會選牛奶麥片,再加點藍莓,這樣搭配營養(yǎng)夠,熱量又低,吃起來還挺舒服的?!?/p>
而在京東家電家居采銷直播間,劉強東“數(shù)字人”則在超級觀賽客廳向大家打了聲“好久不見,我是你們的采銷東哥”的招呼,并表示和大家一起期待歐洲杯。
他首先介紹的是一臺75英寸的電視機,他稱“這款電視是今年3月剛上市的新品,不僅外觀大氣,更是內(nèi)涵滿滿。無論是畫質(zhì)音質(zhì)還是智能配置,都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者?!?/p>
劉強東“數(shù)字人”在帶貨過程中還會時不時操作手機,回復消息。
據(jù)京東云言犀團隊介紹,本次“采銷東哥”AI數(shù)字人為AI驅(qū)動的大姿態(tài)數(shù)字人,通過小樣本素材訓練而成,類型包括演講及日常交談的影音素材。
從直播效果來看,言犀大模型捕捉并呈現(xiàn)了劉強東的習慣性表情和動作,比如在講話時偶爾會搓動手指,強調(diào)某件事時會配合更大幅度的手部動作,還有時不時地點頭等。
在聲音訓練上,東哥數(shù)字人也還原了他的發(fā)音習慣,比如語速快,吐字較輕,一些詞語的連讀習慣。
不過,相比真人,東哥數(shù)字人的語音語調(diào)相對平淡,情緒較少。有不知情的觀眾覺察到異樣后在彈幕詢問:這是AI嗎?是機器人?
▍“東哥”帶貨背后 京東加碼內(nèi)容電商
這并非言犀數(shù)字人首次在京東直播帶貨。今年春節(jié)期間,言犀數(shù)字人累計帶貨GMV超4000萬元,閑時轉(zhuǎn)化率提升超30%。
京東方面稱,相比真人主播,京東言犀數(shù)字人的成本不到1/10,最快兩小時開播,且可以24小時不間斷直播。目前京東云言犀數(shù)字人已服務超4000家品牌商。
此番劉強東的數(shù)字人形象出現(xiàn)在京東采銷直播間,一定程度上為數(shù)字人直播帶貨吸引了更大規(guī)模的市場熱度。同時,也是對京東內(nèi)容電商戰(zhàn)略的進一步鋪墊。
上周,京東宣布將加碼內(nèi)容生態(tài)建設,投入超10億元現(xiàn)金和10億流量作為獎勵,且上不封頂,旨在廣納優(yōu)秀創(chuàng)作者、機構(gòu)入駐。京東還在積極籌備頭部達人的孵化,計劃在年底選出百大達人。而光是花在儲備達人階段的錢就已經(jīng)上億元。
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對《科創(chuàng)板日報》表示,京東在數(shù)字人直播的賽道上已經(jīng)耕耘多年,一直在暗暗發(fā)力。而此次劉強東數(shù)字人開啟直播首秀,是其切入直播電商,追趕抖音、快手的重要契機。
“對于京東而言,傳統(tǒng)電商模塑已經(jīng)面臨成長瓶頸。接下來如何突破瓶頸?毫無疑問,從整個市場來看,直播電商是最新的模式。但客觀來看,京東如果跟抖音、快手一樣做直播電商,那就是在跟跑,沒有太多的機會。在這樣的背景下,京東既要追趕對方,同時也要超越對方。追趕對方的點在于直播電商,超越對方的舉措就是做虛擬人直播電商,這對京東來說也許是個機會?!?/p>
▍虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望超6000億
除了京東,百度、TikTok等也都看到了數(shù)字人直播的機遇。百度電商已經(jīng)推出了自主研發(fā)的“AI全棧式數(shù)字人直播解決方案”慧播星。百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎認為,數(shù)字人已然成為直播電商行業(yè)的新變量。數(shù)字人相比真人的最大優(yōu)勢,就是大幅降低了商家直播的運營成本,并且實現(xiàn)24小時日不落開播,帶來增量GMV。
據(jù)外媒4月12日報道,TikTok也在開發(fā)一項基于AI的虛擬數(shù)字人功能,旨在更好地幫助電商平臺的商家進行推廣和銷售。消息人士稱,TikTok內(nèi)部已經(jīng)測試過這一AI功能,不過還處于早期階段,具體何時上線還無法確定。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2022年中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元,預計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元。虛擬主播行業(yè)存在較大的商業(yè)空間,其中包括銷售衍生品周邊、品牌代言、作品打賞、直播帶貨等,在未來有36.7%的受訪者對虛擬主播的消費意愿將增加。隨著ChatGPT、“文心一言”的發(fā)布,基于深度學習的自然語言生成技術與虛擬人結(jié)合成為可能,虛擬人的智能化水平有望得到極大的提升,將在不同領域的應用發(fā)揮效果,例如直播帶貨領域,可以幫助實現(xiàn)24小時與客戶無障礙溝通。
“從整個行業(yè)來看,數(shù)字人應用已經(jīng)沒有太大的屏障。”張毅認為,“尤其經(jīng)歷了元宇宙、AI賦能等多波市場教育后,整個行業(yè)不管在技術層面,還是市場接受程度上都具備了爆發(fā)的機會和空間?!澳壳埃瑪?shù)字人的應用場景還是比較多的,數(shù)字娛樂、企業(yè)代言、數(shù)字員工、直播電商等等,都有比較多的廣泛應用落地?!?/p>